Oletko koskaan kävellyt liiketilan ohi ja pysähtynyt katsomaan näyttävää digitaalista näyttöä ikkunassa? Tai ehkä olet huomannut, miten hyvin suunniteltu ilmoitustaulu saa sinut astumaan sisään liikkeeseen, vaikka et alun perin aikonut. Juuri tästä on kyse – oikeanlaisella viestinnällä liiketilassa voit ohjata asiakkaiden käyttäytymistä ja kasvattaa myyntiä merkittävästi.
Tässä artikkelissa käymme läpi, miten ilmoitustaulut ja digitaaliset näytöt kannattaa valita, sijoittaa ja hyödyntää liiketilassasi. Oli kyseessä sitten pieni kivijalkamyymälä tai isompi toimipiste kauppakeskuksessa, visuaalinen viestintä on yksi edullisimmista tavoista erottua kilpailijoista.
Miksi visuaalinen viestintä on niin tärkeää liiketilassa
Moni yrittäjä keskittyy liiketilan hankinnassa neliöihin, sijaintiin ja vuokraan – mikä on tietysti järkevää. Mutta yksi asia jää usein liian vähälle huomiolle: miten tilassa viestitään asiakkaille. Perinteinen ilmoitustaulu tai moderni digitaalinen näyttö ei ole pelkkä koriste. Se on myyntityökalu.
Tutkimusten mukaan jopa 70 prosenttia ostopäätöksistä tehdään vasta myymälässä. Tämä tarkoittaa, että se mitä asiakas näkee astuessaan sisään, vaikuttaa suoraan siihen, mitä hän ostaa. Hyvä näyttö- tai ilmoitusratkaisu voi nostaa heräteostosten määrää, ohjata asiakkaan oikeaan paikkaan ja vahvistaa brändimielikuvaa.
Perinteiset ilmoitustaulut – edullinen ja toimiva perusratkaisu
Kaikkien ei tarvitse investoida kalliisiin digiratkaisuihin. Perinteinen ilmoitustaulu toimii edelleen erinomaisesti monessa tilanteessa. Esimerkiksi kampaamoissa, kahviloissa ja pienissä erikoisliikkeissä siisti liitutaulu tai kehystetty ilmoitustaulu tuo persoonallisuutta ja viestii asiakkaille ajankohtaisista asioista.
Perinteisen ilmoitustaulun etuja ovat edullisuus, helppo päivitettävyys ja se, ettei tarvita sähköä tai teknistä osaamista. Hyvä vinkki on sijoittaa taulu sinne, missä asiakkaat luonnostaan pysähtyvät – kassan lähelle, odotustilaan tai sisäänkäynnin viereen.
Yksi yleinen virhe on kuitenkin se, että ilmoitustaulu täyttyy vanhentuneista lappuista ja viesti hukkuu sekavaan kokonaisuuteen. Kannattaa pitää taulu siistinä ja päivittää sisältö vähintään kerran viikossa. Yksi selkeä viesti on aina parempi kuin kymmenen sekavaa.
Digitaaliset näytöt – nykyaikainen vaihtoehto
Digitaaliset näytöt ovat yleistyneet viime vuosina hurjaa vauhtia, eikä ihme. Ne mahdollistavat dynaamisen sisällön, joka vaihtuu päivän aikana. Aamulla voit näyttää aamiaistarjouksen, iltapäivällä lounasmenun ja illalla tulevan viikon tapahtumat.
Olen nähnyt käytännössä, miten hyvin toteutettu digitaalinen näyttö muuttaa liiketilan ilmettä. Eräässä helsinkiläisessä kivijalkaliikkeessä yrittäjä vaihtoi vanhan julistetelineen kahteen näyttöön – yhteen ikkunaan ja yhteen kassan yläpuolelle. Muutos oli silmiinpistävä. Asiakkaat alkoivat pysähtyä ikkunan eteen selvästi aiempaa useammin, ja yrittäjä kertoi myynnin nousseen ensimmäisen kuukauden aikana noin 15 prosenttia. Tietysti moni muukin tekijä vaikuttaa, mutta visuaalinen uudistus oli selvästi osa kokonaisuutta.
Digitaalisen näytön hankinnassa kannattaa huomioida muutama asia. Näytön kirkkaus on tärkeä, varsinkin jos näyttö sijoitetaan ikkunaan – auringonvalo tekee himmeän näytön lukukelvottomaksi. Koko riippuu katseluetäisyydestä: ikkunanäyttö vaatii isomman ruudun kuin kassatiski. Sisällönhallintaohjelmisto eli niin sanottu CMS-järjestelmä on myös olennainen valinta. Helppokäyttöisellä ohjelmistolla päivität sisältöä itse ilman teknistä apua.
Mitä sisältöä näyttöihin kannattaa laittaa
Pelkkä näyttö seinällä ei riitä – sisältö ratkaisee. Tässä muutamia toimivia sisältötyyppejä liiketilan näyttöihin:
Tarjoukset ja kampanjat ovat luonnollisesti yleisin käyttötarkoitus. Pidä viesti lyhyenä ja selkeänä. Yksi tarjous kerrallaan toimii paremmin kuin kymmenen.
Aukioloajat ja yhteystiedot ikkunanäytössä palvelevat ohikulkijoita silloinkin, kun liike on kiinni.
Asiakaspalautteet ja arvostelut näytöllä rakentavat luottamusta. Kun uusi asiakas näkee positiivisia kokemuksia, kynnys asioida laskee.
Tunnelmasisältö ja brändivideo sopivat erityisesti palveluyrityksiin, joissa halutaan luoda tiettyä tunnelmaa jo ennen palvelukokemusta.
Sosiaalisen median syöte näytöllä tuo dynaamisuutta ja yhdistää fyysisen ja digitaalisen läsnäolon.
Sijoittelu – oikea paikka ratkaisee kaiken
Näytön tai ilmoitustaulun sijoittelu on yhtä tärkeää kuin itse sisältö. Ikkunaan sijoitettu näyttö tavoittaa ohikulkijat ja houkuttelee heitä sisään. Kassan läheisyyteen sijoitettu näyttö edistää lisämyyntiä. Odotustiloissa näyttö lyhentää koettua odotusaikaa ja viestii samalla palveluista.
Muista myös korkeus. Näytön pitäisi olla silmien tasolla tai hieman yläpuolella. Liian korkealle tai matalalle sijoitettu näyttö jää helposti huomaamatta.
Kustannukset ja käytännön vinkkejä
Perinteisen ilmoitustaulun saa pystyyn muutamalla kympillä. Digitaalisen näytön hinta vaihtelee muutamasta sadasta eurosta useisiin tuhansiin riippuen koosta ja ominaisuuksista. Pilvipohjaiset sisällönhallintapalvelut maksavat tyypillisesti 10–30 euroa kuukaudessa.
Vuokrattaessa liiketilaa kannattaa tarkistaa vuokrasopimuksesta, onko ikkunateippauksia tai näyttöjä koskevia rajoituksia. Erityisesti kauppakeskuksissa ja suojelluissa kiinteistöissä voi olla tarkkoja sääntöjä siitä, mitä saa ja mitä ei saa asentaa.
Hyvä nyrkkisääntö on aloittaa pienestä. Yksi hyvin sijoitettu näyttö selkeällä sisällöllä tuottaa enemmän kuin viisi näyttöä, joiden sisältöä kukaan ei ehdi päivittää.
Usein kysytyt kysymykset
Tarvitaanko diginäyttöön nettiyhteys? Useimmat pilvipohjaiset järjestelmät vaativat nettiyhteyttä sisällön päivittämiseen, mutta monet näytöt toistavat sisältöä myös offline-tilassa.
Kuinka usein sisältöä pitää päivittää? Vähintään kerran viikossa. Staattinen, kuukausia sama sisältö menettää tehonsa nopeasti.
Sopiiko diginäyttö pienelle yritykselle? Ehdottomasti. Edullisimmillaan pääset alkuun yhdellä näytöllä ja tabletilla, joka toimii sisällönhallintana.
Häiritsevätkö näytöt asiakkaita? Eivät, kunhan kirkkaus ja sisällön vaihtumistahti on säädetty sopivaksi. Vilkkuvat ja liian nopeat animaatiot ärsyttävät, mutta rauhallinen ja informatiivinen sisältö koetaan positiivisena.
Liiketilan visuaalinen viestintä on investointi, joka maksaa itsensä takaisin nopeasti – kunhan se tehdään harkiten. Aloita tarpeistasi, mieti kohderyhmääsi ja valitse ratkaisu, joka palvelee sekä asiakkaitasi että arkeasi yrittäjänä.